Întrebări frecvente (FAQ)

Despre companie

Cine este Vista Sports?
Vista Sports este distribuitor oficial în România pentru produsele Concept2, HYROX x Centr, Centr si Inspire .
Furnizăm echipamente pentru:

• săli de fitness comerciale

• cluburi sportive

• centre de pregătire sportivă

• instituții publice

• utilizare acasă

Experiența noastră include livrarea de echipamente pentru proiecte profesionale și colaborări cu organizații sportive și instituții.

Lucrați cu instituții publice?
Da. Colaborăm cu instituții publice și participăm la proceduri de achiziție publică.

Compania este listată în platforma de achiziții publice SICAP. - CUI RO49846518

Putem furniza:

• oferte pentru achiziții publice

• documentație tehnică

• fișe tehnice ale produselor

• suport pentru proceduri de achiziție
• plata la termen cu OP in Trezorerie

Instituțiile pot solicita ofertă direct prin email sau telefon.

Pot solicita o ofertă personalizată?
Da. Pregătim oferte pentru:

• săli de fitness noi

• extinderea sau modernizarea unei săli existente

• proiecte pentru hoteluri și centre wellness

• baze sportive și cluburi

• instituții publice

Trimiteți solicitarea cu detalii despre proiect și vă răspundem cu o ofertă adaptată.

Proiectare săli de fitness

Oferiți consultanță pentru proiecte de săli fitness?
Da. Oferim suport pentru proiecte complete de amenajare a sălilor de fitness.

Serviciile includ:

• consultanță pentru selecția echipamentelor

• optimizarea spațiului de antrenament

• configurarea zonelor de antrenament și functional training, zone HTZ si HYROX Performance

• propuneri de layout

Realizați randări pentru proiecte de fitness?
Da. Putem realiza randări și simulări vizuale 3D pentru proiecte de săli fitness.

Randările ajută la:

• vizualizarea spațiului înainte de achiziție

• planificarea amplasării echipamentelor

• prezentarea proiectului către investitori sau management

Acest serviciu este util pentru săli noi, hoteluri, baze sportive sau centre de pregătire.

Produse

Produsele sunt originale?
Da. Comercializăm doar produse originale, accesorii compatibile și piese de schimb.

Produsele sunt potrivite pentru uz profesional?
Da. Echipamentele noastre sunt concepute pentru utilizare intensivă în:

• săli de fitness comerciale

• cluburi sportive

• centre de performanță

• baze militare

• antrenament acasă

Durabilitatea ridicată și întreținerea redusă le fac potrivite pentru utilizare zilnică.

Produsele necesită montaj?
Majoritatea echipamentelor sunt livrate neasamblate.

Montajul durează de obicei:

• între  20 de minute - 2 ore in functie de model

• fără scule speciale

Instrucțiunile sunt incluse în pachet.

Comenzi

Cum pot plasa o comandă?

Comenzile pot fi plasate:

• direct pe website

• telefonic , inclusiv Whatsapp

• prin email

După plasarea comenzii veți primi confirmarea și detaliile livrării.

Pot solicita ofertă pentru mai multe produse?

Da. Pregătim oferte pentru:

• echiparea completă a unei săli

• comenzi pentru cluburi sportive

• proiecte instituționale

• comenzi corporate

Solicitările de ofertă sunt procesate în termen de 3 zile lucratoare.

Livrare

Prin ce firme de curierat sunt expediate comenzile?

Expediem comenzile prin curierat rapid:

• Fan Courier

• Sameday

• Dragon Star Curier

Alegem curierul în funcție de dimensiunea coletului și destinația livrării.

Cât costă livrarea?

• Costul transportului este calculat automat în coșul de cumpărături.

• Comenzile cu valoare de peste 1000 lei beneficiază de transport gratuit.

În cât timp ajunge comanda?

Termenul obișnuit de livrare este:

• 1–3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România, pentru produsele aflate in depozitul national.
• 10-20 zile lucratoare,pentru produsele aflate in depozitul european
• 45-90 zile lucratoare , pentru produsele aflate in depozitul din Asia.

După expediere primiți număr de tracking pentru urmărirea coletului.

Curierul aduce produsele în interiorul locuinței?

Nu. Livrarea standard se face până la adresa indicată în comandă.

Serviciile de curierat nu includ:

• manipularea produselor în interiorul locuinței

• transportul pe etaje

• instalarea echipamentelor

Pentru produse voluminoase recomandăm pregătirea spațiului și a manipulării înainte de livrare.

Garanție și service

Produsele au garanție?

Da. Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației din România.

Produsele noastre sunt cunoscute pentru durabilitate și costuri reduse de întreținere.

Există piese de schimb?

Da. Putem furniza piese de schimb originale pentru toate produsele comercializate, inclusiv pentru modelel Concept2 vechi.

Disponibilitatea pieselor permite utilizarea echipamentelor pe termen lung.

Suport și contact

Cum pot lua legătura cu echipa Vista Sports?

Ne puteți contacta prin:

• apel telefonic sau chat Whatsapp

• email

• formularul de contact de pe website

Răspundem rapid solicitărilor legate de produse, proiecte sau oferte.